张海华同志热爱工作，团结同事，自觉树立社会主义荣辱观，具有坚定的共产主义理想和建设有中国特色社会主义信念，有很高的政治觉悟和高度的工作热情。能够立足岗位，工作积极主动，认真负责，成绩突出，始终兢兢业业、甘于奉献、精于钻研、善于合作，在平凡的工作岗位上取得了不平凡的业绩。
她从事的是销售内勤的工作，内勤是销售部门一个非常重要的工作岗位。都说销售是一个企业的龙头，带动了一个企业前进的步伐，那么内勤正是让这个龙头正常运转的有力保障。内勤人员不仅仅是为业务员的销售做好基础服务工作，还承担着许多基础管理工作和整个销售数据的管理统计等。可以说没有内勤人员的辛勤工作就没有销售部的辉煌业绩，就没有企业的正常运转。
销售内勤是一个既复杂化又特殊化的岗位，这个岗位有两大特点：一是工作繁琐，而是任务重。不仅要很好的对内部工作有个衔接还要对外部工作提供良好的服务。但张海华从来没把繁重的工作看成苦差事，他们一直兢兢业业，认真对待每一份订单，每一次出入库。良好的工作状态，爱岗敬业的工作精神在这个部门得到了最突出的体现。
张海华主要承担着以下几项重要工作：
一、 客户来电，来函，传真的管理。客户的来电来函是销售部的重要信息，为了更好的完成此项工作，销售内勤对客户的电话、传真件指定了专人负责，接到电话、收到传真后，管理员进行登记，然后分发给相关人员，并负责进行处理情况的跟踪，做的了不遗漏，不出错，及时有效的保证了重要信息的传递。
二、 销售业务员出差期间，为业务员提供了有力的后勤保障。及时与出差人员联系，及时处理客户问题，做合同到填写发货通知，每一项工作都在内勤人员繁忙而有序的劳动中得以顺利进行。为了更好的完成任务，他们经常加班加点，节假日也能看到忙碌的身影。正是他们的付出换来了销售人员出差期间业务的顺利进行，为销售额的完成提供了有力保障。
三 、严格控制销售风险，认真检查和履行合同评定程序。
四 、 为销售部提供各种销售数据的统计，包括每天统计销售一部的发货订单安排，销售周报，外贸周报，销售发出数量，每月入库数量月报、成品库工资报表，销售费用报表，业务员销售结账月报表，月底销售业绩冠军榜的统计等，这些数据是销售部的重要资料，时效性又很强，张海华总是宁可牺牲自己的业余时间，也总是在第一时间内完成统计。
张海华把认真处理好客户的每一件事当做自己的座右铭。 “客户的事是头等大事”不仅铭刻在销售人员的心中，也深深烙在了每一位内勤人员的心中！她用自己崇高的工作热情，无私的敬业奉献精神谱写了一曲21世纪的赞歌，北京北钨电极必会越做越强！ |
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